Klantenservice

Betrouwbare klantenservice voor een duurzame levensstijl

Toegewijde klantenservice

Bij The Bo Collective staan onze klanten centraal. We zijn er om je te helpen bij het kiezen van de juiste duurzame schoonmaak- of verzorgingsproducten. Als je vragen of opmerkingen hebt, neem dan gerust contact met ons op.

Snel en efficiënt

We streven ernaar om alle vragen zo snel en efficiënt mogelijk te beantwoorden. Of het nu gaat om productinformatie, bestelhulp of after-sales support, we zijn er om je te helpen.

Open communicatie

We hechten veel waarde aan eerlijkheid en transparantie. Onze klantenservice is er om je eerlijk en nauwkeurig te informeren over onze producten en diensten. We willen dat je precies weet wat je koopt en waarom het goed is voor jou en de planeet.

De zekerheden van The Bo Collective

Wij bieden jou, met liefde voor onze producten, jouw gezondheid en het milieu:

• Een helder aanbod. De productomschrijvingen komen overeen met de werkelijkheid;
• Een overzichtelijk bestelproces, heldere prijzen en transparante verzendkosten;
• Een veilige betaalomgeving. Onze betalingen verlopen via een beveiligde verbinding met SSL-certificaat via Shopify Payments;
• (Deels) achteraf betalen. Stuur je bestelling naar patrick@thebocollective.nl en laat hem weten dat je bij de postbode wil afrekenen. De extra kosten hiervan zijn voor eigen rekening.
• Zorgvuldige omgang met je persoonsgegevens. En je kunt je makkelijk afmelden voor onze e-mails
• Bedenktijd van 14 dagen.
• Gedragsregels volgens voorbeeld van Thuiswinkel Waarborg.

Contact opnemen met The Bo Collective

Je kan met ons op de volgende manieren contact opnemen

• Via het contactformulier op onze contactpagina
• Via email op klantenservice@thebocollective.nl
• Via Whatsapp op +31683658486)

Ons adres is: Binckhorstlaan 36, 2555 BE te Den Haag (Dit is onze kantoor locatie, helaas geen verkoop)

Wij werken van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00. In die tijden kunnen we je meestal snel beantwoorden. In het weekeinde zijn we helaas niet bereikbaar.

Alle kleine lettertjes

Soms zijn de kleine lettertjes ook interessant. Wij hebben ze ook en we hebben daarbij zoveel mogelijk aan jullie onze klanten gedacht.